常见问题

LIV Student是地球上最伟大的学生住宿提供商，或者至少这就是我们的目标。我们不仅要成为学生住宿的提供者，还要成为社区的创造者。我们珍惜居民的意见，并鼓励所有人提出新颖和创新的方式来增强学生的学习体验。对我们而言，体验一词是关键！我们在这里提供的体验无与伦比，从我们的房间开始，一直贯穿我们的公寓楼，社交场所，餐厅和自习室，到活动和特别体验计划。

Booking a room with us is easy.

在线 – 在我们的网站上浏览并选择最适合你的房间。看到喜欢的房型后，只需单击立即预订。我们将收到你的预订，并给你打电话以确认并确保所有详细信息正确无误。

电话–如果你不希望在线预订，请随时通过电话，短信，微信，WhatsApp或电子邮件给我们，无论你想用哪种方式预订，我们都在这里为你服务。如果你有任何特殊要求，即你想与朋友一起生活或想要选择特定的楼层，请告诉我们，我们将尽力使你的愿望变为现实。

学生是我们的主要服务对象。所以这个问题的简单答案是“是”，我们所有的居民都必须接受全日制或非全日制教育。换句话说，你需要成为一名学生才能满足入住资格。

想和你的好朋友一起生活吗？没问题，只要给我们打个电话，然后在你进行预订时就告诉我们你朋友的姓名，我们将尽我们所能确保你们所有人在一起。

我们希望确保我们所有的居民都与志同道合的人共享一个空间，因此，如果你作为个人预订而没有与朋友同住的特殊要求，那么我们将分配一个房间，周围居民为同一所大学，并尽可能与你同年。

我们的短期合同数量有限，因此最好的办法是给我们打电话，以便我们进行讨论和提供建议。

我们实行“欢迎所有人”政策，因此，请确保我们拥有能够满足所有人需求的设施。如果你有任何医疗要求或残疾，请给我们打电话，以便我们将你放置在适合你的房间中，并确保满足你的要求。

在大多数情况下，我们确实认为最好有一个担保人，以防万一出现不可预见的情况导致难以跟上付款的情况。但是，我们确实有不需要担保人的付款计划，但是最好给我们打电话，以全面降低担保人和付款的所有费用。我们已经准备好回答你所有问题的团队。

付款方面，我们像体操运动员一样灵活。我们提供许多不同的付款计划，因为我们知道每个人的财务状况都不一样。你可以分4期，每月分期付款或全额付款（以你喜欢的为准）。如果你想为你讨论最佳付款方式，请与我们联系。

事情发生了，我们明白了。学生贷款可能会延迟，或者其他原因可能会干扰你按时支付租金的能力-不要紧！前往接待处与我们联系，让我们知道你的问题，以便我们提供你所需的帮助，其中可能包括将你的付款更改为以后的日期。只要让我们保持联系，我们就能为你提供帮助。

所有押金均安全无虞，随时可以在我们陪伴下退还给你。不过，我们会从中退回所有未付的租金和损坏费用，因此请确保善待你的房间。 ?

可以带客人，只是要确保去大堂接待处，让他们签入和签出。请注意，你的客人最多只能与你一起停留3天，如果你希望他们体验更长的时间，则必须与我们的工作人员交谈，并授权你的请求。

虽然我们喜欢宠物但法律规定不能有宠物在学生公寓中漫游，所以我们实行“禁止宠物”政策，其中包括鱼类，因此不得偷偷摸摸哈。

但是，导盲犬和治疗宠物绝对受欢迎。请与我们的团队成员联系以获取更多有关此信息。

我们所有的LIV学生办公地点每天24小时有人值守，因此如果你有任何需要或有疑问，总是有一名工作人员与你交谈。我们还设有CCTV，以确保安全和安心。

我们有专门的现场团队来解决你在我们逗留期间可能出现的任何问题。你可以通过我们的LIV STUDENT 的APP记录所有问题，并可以在其中查看问题的记录和修复时间。

我们会尽可能地支持本地合作伙伴，因此我们根据学生社区的位置和当地文化来安排。

• 我们会邀请思想领袖和企业家主持的有关影响当今学生的话题的讨论和辩论
• 寻找平衡和身心健康
• 心理健康与福祉
• 食品大师班
• 合作商家活动
• 音乐课

以及更多…

你会非常高兴知道我们的团队每周都会清洁你所有的厨房/公共区域。但请注意，这不是彻底的清洗。我们的工作人员每周都会为你的公共休息室提供快速清洁服务，并清除公共空间中的所有废物。

你必须拿出那些橡胶手套来清洁卧室和浴室，因为这将是你全年的责任，因此请确保它保持整洁美观?

我们喜欢奖励与朋友一起传播分享LIV Student LOVE的人，请注册我们的学生推荐人赚取学费计划以获取更多信息。 

我们的WiFi是无限的，超快速的和免费的。有线速度高达200mbs，而无线连接速度则高达100mbs，快如闪电！

您在使用网络时会遇到的实际速度可能会有所不同，并取决于各种条件，这些条件包括：

计算机或平板电脑的性能，包括使用寿命，处理能力，操作系统，同时运行的应用程序数量以及是否存在任何广告软件和病毒。

您的设备与我们的设备之间的连接类型。例如，无线连接可能比有线连接慢。无线连接可能会受到更大的波动，干扰和拥塞。如果设备可以释放无线网络上其他设备的空间，则建议您通过电缆连接设备。

您的设备与我们的设备之间的距离。

在一天中的高峰时段，会有很多拥塞，这可能会影响您收到的速度。

免责声明*以上信息是指我们在谢菲尔德地区的WiFi速度。.